Perguntas frequentes
1.- Quando vou receber o meu voucher-oferta?
Aceda a “Contacto”, selecione a opção “Quando receberei o meu voucher-oferta?” e preencha o formulário.
2.- Como posso utilizar o meu código de troca?
É bastante simples. O primeiro passo é introduzir o seu código de troca e clicar sobre a opção “Não sou um robot”. Clique em “Aceitar” e entra na página de acesso ao seu voucher-oferta.
3.- O que é o reCAPTCHA?
Trata-se de um mecanismo de segurança para validar a intervenção humana. Clique na opção “Não sou um robot”.
4.- O meu código não funciona. Que faço?
Se o código de troca que recebeu não funciona, aceda a “Contacto”, selecione a opção “Questões relacionadas com o meu código ou Web” e preencha o formulário. Entraremos em contacto consigo para que possa ter acesso ao seu voucher-oferta.
5.- Quanto tempo tenho para utilizar o meu código?
Para verificar até quando pode utilizar o seu código, aceda a “Contacto”, selecione a opção “Questões relacionadas com o meu código ou Web” e formule a sua questão. Ao recebermos a sua questão, indicaremos a data limite para utilizar o seu código de troca.
6.- Quando caduca o meu voucher?
A validade vem indicada no próprio voucher-oferta
7.- Perdi o meu código. Como posso recuperá-lo?
Entre em contacto connosco através do formulário de contacto, selecionando a opção “Questões relacionadas com o meu código ou Web”. Preencha o formulário e reenviamos-lhe um novo código de troca.
8.- Perdi o meu voucher. Como posso recuperá-lo?
Para recuperar o seu voucher-oferta só tem que voltar a introduzir o código de troca no website.
9.- Não me foi possível desfrutar do meu voucher-oferta. E agora?
Antes de mais, confirme a validade do mesmo. Se está dentro da validade e não foi trocado anteriormente, siga as instruções que constam no voucher-oferta.
10.- Tenho problemas para trocar o meu voucher-oferta. Que hei de fazer?
Entre em contacto connosco através do formulário de contacto, selecione a opção “Questões relacionadas com o meu código ou Web”, preencha o formulário e ajudamo-lo a trocar o seu voucher-oferta.